Hoy vamos a hablar de la escucha del paciente.
Otro tipo de escucha, es la escucha al paciente, que después de haber pasado por los pasos anteriores se hace desde una posición de desconocimiento y absolutamente neutra, atendiendo a qué dice el paciente, de quién habla cuando viene a consulta, como nombra a las personas importantes de su vida. Se le deja hablar de todo cuanto quiere, y se “escucha” todo aquello que nombra.
Lo que dice debe tenerse en cuenta, y también son importantes aspectos sobre cómo y dónde se sienta, que hace con los pañuelos que utiliza cuando llora, y donde deja sus cosas mientras está en sesión.
Es conveniente dejarle su tiempo para que reorganice su discurso y nos cuente lo que le venga a la cabeza, es fácil caer en el error de empezar a preguntar antes de que termine de hablar, por lo que escuchar es permanecer en silencio observando todo lo que le ocurre al paciente mientras habla, atender a su discurso, a los significantes, y a la comunicación no verbal.
Por ultimo termino con un párrafo de O’Donnell, R., “La escucha”, en Pangrazzi, A [ed], El mosaico de la misericordia, Sal Terrae, Santander, 1989:
Cuando te pido que me escuches y tú empiezas a aconsejarme, no estás haciendo lo que te pido…
Y si te pido que me escuches y tú empiezas a decirme que yo no debería sentirme así, no estás respetando mis sentimientos.
Cuando te pido que me escuches y tú piensas que debes hacer algo para resolver mi problema, estás decepcionando mis esperanzas…
¡Escúchame!
Todo lo que pido es que me escuches, no que me hables ni que te tomes molestias por mí.
Escúchame, sólo eso.
Es fácil aconsejar, pero yo soy capaz; tal vez me encuentre desanimado y con problemas, pero no soy incapaz.
Cuando haces por mí lo que yo mismo puedo y tengo necesidad de hacer, no estás haciendo otra cosa que atizar mis miedos y mi inseguridad.
Pero cuando aceptas simplemente que lo que siento me pertenece a mí, por muy irracional que sea, entonces no tengo por qué tratar de hacerte comprender más, y tengo que empezar a descubrir lo que hay dentro de mí.
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